Supporto Fatturazione
Ultimo aggiornamento: 2026-04-29
1. Contatti supporto fatturazione
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- Per dispute con processori
- CCBill: support.ccbill.com
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2. Domande frequenti
Come riconoscere addebiti del nostro sito sulla carta?
Sull'estratto conto vedrai descriptor del processore, non il nome del sito. Esempi: CCBILL.COM 800-510-2859, SEGPAY.COM.
Posso cambiare metodo di pagamento per gli abbonamenti attivi?
Sì. Accedi al pannello del processore e aggiorna i dati. La modifica si applica al prossimo rinnovo.
Quando viene addebitato il rinnovo?
Il rinnovo automatico avviene il giorno corrispondente alla scadenza del periodo pagato.
3. Fatture e ricevute
Ricevute inviate automaticamente all'email di registrazione e disponibili in "Storico transazioni".
Per fattura intestata B2B (P.IVA/CF italiano), scrivi a billing@gayqueer.com entro 30 giorni dalla transazione.
4. Addebiti non autorizzati
- Verifica se qualcuno con accesso alla tua carta possa aver acquistato
- Controlla cronologia accessi nel pannello account
- Se confermato addebito non autorizzato, scrivi a billing@gayqueer.com
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